Іноді розмова йде гладко, але раптом все руйнується через одну коротку фразу. Людина закривається, ображається або починає захищатися, хоч ви зовсім не хотіли конфлікту.
Психологи запевняють: є слова тригери, котрі миттєво ламають комунікацію. І багато хто вимовляє їх автоматично, повідомляє кореспондент Білновини.
Перше слово – “заспокойся”. Воно звучить як наказ та викликає зворотну реакцію. Людина відчуває, що її емоції знецінюють.
Друге – «повинен». Воно створює тиск і викликає опір. Люди не люблять, коли їм указують, як жити.
Третє – «завжди». Це слово перетворює будь-який закид на звинувачення. Чоловік чує не факт, а вирок.
Четверте – “ніколи”. Воно ставить хрест на спробах виправитись. Співрозмовник відчуває безсилля та несправедливість.
П'яте – «нормально». У відповідь чужі переживання воно звучить холодно. Людина розуміє, що її емоції не почули.
Шосте – «гаразд». У конфлікті воно означає не згоду, а капітуляцію. І співрозмовник відчуває дистанцію.
Психологи наголошують, що ці слова небезпечні не самі по собі. Важливо, як вони звучать у контексті.
Коли людина каже «заспокойся», вона часто хоче допомогти. Але співрозмовник чує наказ, а чи не підтримку.
Те саме стосується «нормально». Воно може означати “я поруч”, але сприймається як “мені все одно”.
Експерти радять замінювати ці слова м'якшими формулюваннями. Наприклад: “Давай подумаємо разом” або “я чую, що тобі важко”.
Такі фрази створюють простір діалогу. Вони не тиснуть і не знецінюють.
Психологи впевнені: спілкування руйнують не емоції, а неправильні слова. І змінити ситуацію можна буквально за день.
Коли людина починає стежити за промовою, стосунки стають спокійнішими. Люди почуваються почутими та шановними.
І тоді навіть складні розмови відбуваються без вибухів. Усього шість слів — і величезна різниця у спілкуванні.
Читайте також
- Що поверне прозорість фужерам: хитрість з парою та сіллю
- Як випрати жирну пляму без засобу для виведення плям: кухонна спеція, яка творить дива