Вибір, зроблений Ощадбанком, є відповіддю на зростання випадків шахрайства з переказами.
Підтвердження транзакцій тепер здійснюватиметься за допомогою коду, який надсилатиметься за допомогою SMS на фінансовий номер клієнта Ощадбанку.
У зв’язку зі стрімким зростанням випадків шахрайства з переказами, Ощадбанк вважає за необхідне запровадити більш жорсткі заходи аутентифікації. Підтвердження транзакцій буде завершено за допомогою коду, надісланого на фінансовий номер клієнта через SMS-повідомлення. Про це повідомила прес-служба банку. Однак ініціатива не була добре сприйнята користувачами.
Враховуючи положення постанови НБУ № 58 від 03.05.2023 «Про затвердження Положення про автентифікацію та застосування посиленої автентифікації на платіжному ринку» та оцінюючи методи зниження рівня шахрайства при дотриманні високих стандартів якості обслуговування, Ощадбанк посилив процес автентифікації. Підтвердження транзакцій буде здійснюватися за допомогою коду, який буде надіслано на фінансовий номер клієнта в SMS. Банк також вніс деякі корективи:
- Транзакції на суму до 100 гривень будуть проходити без верифікації OTP.
«Ці зміни залишаться в силі, поки ситуація з шахрайством не покращиться», – зазначили в Ощадбанку.
Відгуки клієнтів про зміни в Ощадбанку
У відповідь на повідомлення Сбербанку клієнти висловили своє розчарування. Нові заходи розцінюють як незручність. Ось кілька коментарів користувачів:
- Ці зміни не покращують ситуацію; вони ускладнюють життя клієнтам. Це найбільш регресивний банк у всіх аспектах.
- Будь ласка, надайте альтернативу SMS, оскільки не кожен може їх отримати; це сіра область, «0», TOT.
- Мої батьки борються з поганим мобільним прийомом. SMS може прийти після двох спроб… просто фантастичне рішення.
- Що робити тим, чиї номери недійсні за кордоном?
«Наразі транзакції, що перевищують 100 гривень, можна перевірити лише за допомогою пароля, надісланого через SMS. На жаль, альтернативних способів підтвердження транзакцій наразі немає», – відповіли в Ощадбанку на останній запит.
Дистанційна перевірка зовнішньоекономічних контрактів через портал ОщадБізнес
Як юридичні особи, так і фізичні особи-підприємці (клієнти та не клієнти Ощадбанку) матимуть можливість дистанційно завантажувати на платформу ОщадБізнес зовнішньоекономічні контракти для попередньої перевірки та погодження з питань фінансового моніторингу та валютного контролю. Ця нова послуга дозволяє отримати експертний висновок щодо відповідності документів чинному законодавству та можливості виконання договорів відповідно до нормативних вимог. Фахівці Ощадбанку розглянуть документи та нададуть професійну консультацію щодо виконання договорів зовнішньоекономічної діяльності (ЗЕД). Окрім нової пропозиції, Ощадбанк надає комплексний комплекс послуг для ведення зовнішньоекономічної діяльності:
- Відкриття рахунку – доступно як у відділеннях, так і онлайн через сервіс «ОщадБізнес»;
- Прямий ділінг для експортерів – миттєве проведення валютно-обмінних операцій, експертні консультації щодо цих операцій, ознайомлення з міжбанківськими та міжнародними валютними ринками, онлайн-угоди купівлі-продажу валюти;
- Документарні інструменти – гарантії та акредитиви для забезпечення безпечної міжнародної торгівлі, фінансування контрактів із покриттям військових ризиків за допомогою інструментів хеджування від міжнародних фінансових організацій, у тому числі ЄБРР.
За останній рік на платформу ОщадБізнес надійшло 1730 кредитних заявок. У 2024 році банк суттєво розширив пропозиції цифрових послуг, додавши 4 нові функції в ОщадБізнес і 20 функцій в Corplight, онлайн-платформу дистанційного банківського обслуговування, орієнтовану на бізнес.
