Ви коли-небудь відчували це незначне роздратування, коли касир у продуктовому магазині постійно пропонує купити жувальну гумку або шоколадний батончик? Це може здатися дрібницею, але під нею прихована ціла система тиску на працівників роздрібної торгівлі, про яку більшість покупців не підозрюють.
Отже, що станеться, якщо касир на касі не запропонує вам товар?
Ви, мабуть, можете припустити, що вони роблять це не з щирого бажання запропонувати вам дуже вигідну пропозицію, чи не так?
«Алгоритм касира» – один з першочергових обов’язків працівника.
Часто кожному продавцю встановлюють конкретний план продажів, і якщо він не досягає цільового показника, він зобов’язаний відшкодувати непродані запаси з власних коштів.
Я передбачаю, що деякі колишні працівники роздрібної торгівлі стверджуватимуть, що це не так, і що вони ніколи не стикалися з таким утиском.
Вважайте, що вам пощастило. Реальність така, що в найефективніших супермаркетах умови праці ще суворіші. Там працівники змушені викуповувати не лише товари з каси, а й прострочені запаси, що виникли внаслідок дій продавця. Вони регулярно виносять догани, скасовують премії та звільняють працівників.
Я пам’ятаю касира, який сказав: «Беріть, інакше я не отримаю зарплату». Така вже робоча динаміка.
Джерело: ukr.media