В Україні відновлено процес особистої верифікації пенсіонерів, що викликало обговорення через припинення переказів значній кількості людей похилого віку. Ця діяльність, що проводилася до пандемії COVID-19, має на меті попередити махінації та подвійні перекази, особливо для тих, хто знаходиться на окупованих землях або за кордоном.
Верифікація пенсіонерів знову опинилась в центрі уваги після тимчасового припинення виплат для частини бенефіціарів. Мова йде не про нововведення, а про відновлення процесу, що існував раніше та був зафіксований правками до законодавства. Разом з тим розмах кампанії – велика кількість осіб, що не пройшли контроль або не надали декларацію, – спровокував публічну полеміку. Чому держава наполягає на фізичній верифікації, кого конкретно вона торкається та що необхідно зробити для відновлення виплат – у статті УНН.
З якою метою держава здійснює верифікацію пенсіонерів
Особиста верифікація одержувачів пенсійних та страхових виплат – це процедура встановлення, що фінансування отримує саме жива, реально присутня людина, і що вона не отримує аналогічних переказів від органів країни-агресора. В умовах повномасштабної війни така перевірка має дві головні цілі: по-перше, попередити шахрайство та подвійні виплати; по-друге, забезпечити дотримання міжнародних фінансових зобов’язань і прозорість витрат.
Як пояснив в ході брифінгу 11 лютого міністр соцполітики Денис Улютін, ця практика не є новою в системах соціального забезпечення.
З 2016 року, вона (верифікація – ред.) виконується систематично. У період ковіду (пандемія COVID-19 – ред.) вона була припинена. І у 2024 році законом, змінами до законодавства, була відновлена. (Визначили – ред.) що протягом 2025 року потрібно було здійснити відповідну верифікацію
– роз’яснив очільник профільного міністерства.
Кого зачіпають вимоги і які саме дії необхідно виконати
Під вимогу особистої верифікації підпадають, зокрема:
- бенефіціари виплат, які знаходяться на тимчасово окупованих територіях (ТОТ);
- громадяни, які виїхали з ТОТ на підконтрольну територію України;
- ті, хто виїхав за кордон.
Їм потрібно … просто пройти особисту верифікацію і, друге, надати декларування про неотримання виплат від країни-агресора
– повідомив Улютін.
Міністр також уточнив: для тих, хто пройшов особисту верифікацію, подати таке повідомлення можливо: в електронному кабінеті Пенсійного фонду України (ПФУ);
- особисто в сервісних центрах;
- поштою або під час відеоідентифікації.
Історія процесу і строки: що було і що вимагали на 2025 рік
Очільник профільного міністерства в ході пресбрифінгу пояснив, що у 2024 році законодавчо закріпили необхідність здійснення відповідних верифікацій, що стало основою кампанії 2025 року з обов’язкового проходження особистої верифікації для певних категорій бенефіціарів.
Якщо пенсіонер не пройшов особисту верифікацію протягом календарного року, виплату тимчасово зупиняють до моменту її проходження. Після верифікації виплати поновлюються і нараховуються за період припинення.
Скільки людей потрапило під контроль: офіційні цифри і реальна картина
За відомостями Пенсійного фонду та Мінсоцполітики, станом на 1 січня 2026 року виплати тимчасово призупинили приблизно 337 тисячам пенсіонерів, які не пройшли особисту верифікацію або не надали відповідного повідомлення про відсутність виплат від росії.
Водночас ПФУ та інші державні органи вказують на значну кількість внутрішньо переміщених осіб, частина з яких мала б надати декларації або пройти верифікацію: у відкритих звітах згадують показник близько 1,3 млн осіб у відповідних категоріях, що і пояснює розмах кампанії верифікації. Однак, як запевняють у Пенсійному фонді, дана інформація не відповідає дійсності.
Однак сам Улютін називає в ході брифінгу інші цифри:
Близько 1 мільйона людей мали б надати таке декларування. Знову ж таки, на сьогодні ми бачимо, що на 1 січня 2026 року саме з тих, хто не мав би надати безпосередньо таку декларацію про неотримання, не надали близько 70 тисяч. Загалом не пройшли особисту верифікацію близько 260 тисяч
– заявив очільник Мінсоцполітики.
Щодо внутрішньої структури: частина людей не встигла подати декларацію про неотримання виплат від рф, інша частина – взагалі не пройшла особисту верифікацію.
Офіційні дані різних джерел (ПФУ, Мінсоцполітики, урядові брифінги) дають в сумі сотні тисяч осіб, яким тимчасово зупинено нарахування до з’ясування статусу.
Чому не можна було здійснити верифікацію автоматично
Ідея автоматичної синхронізації по реєстрах здається логічною, але на практиці вона не вирішує головної задачі: впевнитись, що саме ця людина отримує виплату, а не шахрай використовує чужу картку або фальшиві дані.
В банківській практиці такий підхід широко використовується (періодична верифікація клієнта), але пенсії мають додаткові юридичні та міжнародні вимоги стосовно прозорості, особливо коли мова йде про адреси на ТОТ і ризики подвійного отримання виплат з різних джерел. Таким чином, потрібна саме особиста верифікація або відеопідтвердження особи.
Ми зі свого боку, як держава, розуміючи, що 2026 рік почався з досить таких складних речей, це відключення світла, постійне руйнування нашої мережі, перебої в роботі інтернет-мережі, для громадян, які пройшли особисту верифікацію, але не надали декларування, ми для них пішли на зустріч і віддали необхідність подання декларування до 1 квітня поточного року
– наголосив Денис Улютін.
Окрім того, наразі обговорюються і подальші технічні заходи: розширення мобільних груп, збільшення кількості операторів відеоідентифікації, створення електронної черги та винесення на розгляд законодавчих чи підзаконних змін щодо строків і механізмів верифікації.
Що зробити пенсіонерам, щоб не залишитися без виплат: практичні поради
Українцям, які отримують пенсійні виплати, радять здійснити ряд кроків, щоб впевнитися, що гроші доступні і з їх отриманням не виникне проблем.
Зокрема, варто:
- Перевірити свій статус на вебпорталі ПФУ у розділі “Моя ідентифікація” або звернутися до територіального відділення Пенсійногофонду;
- Якщо людина знаходиться за кордоном, – скористатися відеоідентифікацією або звернутися до українського консульства;
- Якщо людина пройшла особисту верифікацію, але не подавала декларацію про неотримання виплат від рф, – надіслати відповідне повідомлення в особистому кабінеті ПФУ, у сервісному центрі Фонду або поштою.
У профільному міністерстві особливо акцентують увагу на тому, що кампанія з верифікації пенсіонерів 2025 року виявила системні ризики та технічні труднощі: сотні тисяч людей опинилися в зоні ризику тимчасової зупинки виплат. Держава вже пішла назустріч частині категорій (відновлення виплат, продовження строків), але громадянам важливо не ігнорувати процес: своєчасна верифікація та подання повідомлення гарантують поновлення виплат із розрахунком за пропущений період.
Нагадаємо
Раніше ми писали про те, як держава прагне змінити пенсійну систему і хто за це заплатить. Запропонована урядовцями пенсійна реформа в Україні передбачає перехід до бальної системи, винесення спецпенсій у окреме бюджетне фінансування та запуск накопичувального рівня, але її успіх залежить від реальних розрахунків, здатності бюджету покрити зростання витрат і довіри громадян на тлі демографічних та воєнних ризиків.