Одержувачі пенсій можуть відновити призупинені перекази, обравши будь-який із наявних методів підтвердження особи — дистанційно або безпосередньо — після чого нарахування відновлюються автоматично з виплатою коштів за увесь період затримки.
Реактивація пенсійних переказів після зупинки можлива відразу після проходження етапу ідентифікації. У Пенсійному фонді підкреслюють: відповідні умови не є новими, проте на даний момент громадянам доступно декілька варіантів підтвердити особу без обов’язкового візиту до філії, повідомляє УНН з посиланням на голову правління Пенсійного фонду України (ПФУ) Євгенія Капінуса.
На пресконференції 11 лютого в Києві він зазначив, що ідентифікація є головною умовою для відновлення нарахувань. Після її завершення додаткових прохань або звернень подавати не потрібно: перекази поновлюються автоматично, з виплатою компенсації за весь термін зупинення.
Які методи ідентифікації існують
У Пенсійному фонді інформують, що раніше громадяни повинні були особисто відвідувати представництво для проведення ідентифікації. Наразі перелік можливостей значно розширили.
Зокрема, пенсіонери можуть пройти етап онлайн через сайт Пенсійного фонду із застосуванням застосунку “Дія”. Реєстрація та підтвердження особи через електронні інструменти вже вважаються проходженням ідентифікації.
Також можливо пройти етап через відеозв’язок або запис на віддалене інтерв’ю. Під час такого контакту працівники фонду ставлять уточнюючі питання, в тому числі щодо отримання або неотримання пенсійних переказів від російської федерації. Відповіді фіксуються та враховуються як підтвердження особи.
Окремим шляхом підтвердження є звернення до філій Ощадбанку, котрі передають до Пенсійного фонду інформацію про ідентифікацію клієнта.
Капінус акцентує увагу: громадяни, які знаходяться за кордоном, можуть пройти етап через дипломатичні установи України. Посольство чи консульство передає інформацію про те, що особа жива та підтримує зв’язок.
Залишається дійсною і звична форма — особистий візит до представництва Пенсійного фонду та надання необхідної інформації безпосередньо фахівцям.
“Будь-який із цих, так би мовити, варіантів, чи то зайти просто на портал пенсійного фонду через “Дію” і підтвердити про те, що вона не отримує відповідну виплату від рф”, — підсумовує Капінус.
Наголошує, що після завершення етапу виплати відновлюються автоматично.
Чи потрібно подавати додаткові прохання
У ПФУ акцентують увагу, що після проходження ідентифікації жодних додаткових звернень подавати не потрібно. Факт підтвердження особи — достатня причина для відновлення виплат.
Нарахування здійснюють за увесь термін з моменту зупинення. Тобто пенсіонер отримує кошти в повному обсязі, включно з сумами за час затримки.
Як дізнатися про результати ідентифікації
Метод інформування залежить від обраного формату проходження етапу.
Якщо громадянин вказав електронну адресу під час реєстрації чи запису на ідентифікацію, повідомлення про її проходження надходить на електронну пошту.
У випадку проходження етапу через сайт Пенсійного фонду інформація показується в особистому кабінеті. У розділі “Моя ідентифікація” вказується дата та метод проходження етапу. Це підтверджує успішне завершення процесу та є сигналом для відновлення виплат.
Якщо електронного повідомлення не надійшло, радимо перевірити особистий кабінет на сайті.
Можливості для маломобільних осіб
Для громадян з інвалідністю чи обмеженою мобільністю передбачені окремі заходи.
Такі особи можуть пройти ідентифікацію віддалено, не відвідуючи представництво. За необхідності їм дозволяється залучити сторонню підтримку під час онлайн-процедури — наприклад, для демонстрації документів або надання необхідної інформації.
“Якщо людина маломобільна, вона, звичайно, не повинна приходити в відділення, вона може пройти (ідентифікацію, — ред.) онлайн. І на зараз … якщо людина проходить онлайн і потребує сторонньої допомоги, то може інша людина надавати допомогу їй при проходженні онлайн для того, щоб надати інформацію про цю людину, щоб показати паспорт чи ще якісь, скажімо, рамки допомоги, які необхідні”, — зазначив голова правління Пенсійного фонду України під час пресконференції.
Окрім того, якщо людина не має можливості скористатися електронними сервісами, вона може звернутися до представництва Пенсійного фонду із повідомленням про потребу в сторонній підтримці. У такому випадку працівник фонду може здійснити візит додому для проведення ідентифікації.
Що слід зробити пенсіонеру
Для швидкого відновлення виплат потрібно:
1. Обрати зручний метод проходження ідентифікації — онлайн через сайт і “Дію”, через відеозв’язок, у банку, дипломатичній установі або у представництві Пенсійного фонду.
2. Підтвердити, що пенсійні перекази від російської федерації не отримуються.
3. Перевірити отримання повідомлення про успішне проходження процедури — електронною поштою або в особистому кабінеті.
Після цього виплати відновлюються автоматично, без додаткових прохань, із виплатою компенсації за увесь термін зупинення.
Нагадаємо, раніше УНН писав про те, що чому сотням тисяч пенсіонерів призупинили виплати.