У вас є можливість подати заявку онлайн.
Оплата газу
Якщо абонент помилково вводить невірну суму або переплутає реквізити під час оплати газу, помилку можна виправити. Нафтогаз дає вказівки, як діяти далі.
Щоб виправити ситуацію, платнику векселя необхідно надати:
- заява на повернення коштів – шаблон документа доступний за посиланням;
- підтвердження оплати – квитанція / чек / виписка з банківського рахунку;
- копії ідентифікаційного коду та документа, що посвідчує особу;
- документ, що містить реквізити вашого банківського рахунку;
- ваш контактний номер телефону та адресу електронної пошти.
Подайте зібрані документи одним із таких способів:
- Електронною поштою: client@gas.ua.
- На поштову адресу: м. Кропивницький, індекс 25001, вул.Соборна, 1А, одержувач – Група НАК «Нафтогаз України».
Дві платіжки за газ: у Нафтогазі пояснили, кому і за що платять споживачі
Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» забезпечує газом населення та малий та середній бізнес. Наші колеги займаються:
- розрахунок платежів за спожитий газ;
- підтримка клієнтів через контакт-центри;
- допомога із запитами щодо оплати газу, стану рахунків, користування онлайн-сервісами тощо.
Контакт-центр «Газмережі».
Оператор ГРМ керує дистрибуцією палива, тобто доставкою газу в українські помешкання, а також до основних служб, лікарень, дитячих садків і шкіл. По всій Україні таких компаній понад 40, у тому числі наша – «Газмережі» з регіональними філіями «Донецькоблгаз», АТ «Запоріжгаз». Вони відповідають за:
- обслуговування трубопроводів, що ведуть до вашого помешкання;
- моніторинг споживання газу;
- 24/7 екстрені служби та вирішення інцидентів;
- своєчасний ремонт і модернізацію газопроводів;
- розрахунок платежів за розподіл газу;
- забезпечення якості газу.
«Тому майте на увазі, що ви платите газопостачальній компанії за спожитий газ, а за його розподіл і доставку до населених пунктів ви платите газорозподільчому оператору у вашому регіоні», – зазначили в «Нафтогазі».
Контакт-центр НАК «Нафтогаз України».
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб бути в курсі важливих оновлень. Також ви можете підписатися на канал у Viber тут.
