Платформу «Пульс», яка дає можливість підприємцям України оцінювати державні послуги онлайн, включено до Єдиного рахунку платника податків.
Платформа Pulse
Мінекономіки оприлюднило вдосконалення онлайн-платформи «Пульс», яка дозволяє бізнесу переглядати державні послуги в цифровому вигляді. Про це 17 березня повідомив заступник міністра економіки з питань цифрової трансформації Олександр Циборт. Він заявив, що відгуки підприємців будуть оцифровані та стануть основою для нового Entrepreneur Satisfaction Score, механізму, спрямованого на покращення державних послуг.
Крім того, Мінекономіки спільно з Державною податковою службою (ДПС) інтегрувало онлайн-платформу «Пульс» в Електронний кабінет платника податків.
«Бізнес матиме можливість подавати відгуки та рейтинги державних послуг безпосередньо в обліковому записі платника податків. Це близько 6 мільйонів користувачів. Відповідно, ми отримаємо ширше розуміння настроїв підприємців. Відгуки підприємців будуть оцінюватися, а системні питання передаватимуться у відповідні органи для розгляду та вирішення», – додав Олександр Циборт.
Як залишити відгук:
- Доступ до кабінету платника податків.
- Оцініть якість вашої взаємодії з державними органами.
- Якщо у вас виникли проблеми, надішліть запит на puls.gov.ua.
- Якщо рейтинг не надається відразу, система нагадуватиме вам через тиждень, а потім щомісяця.
«ДФС першою серед державних органів долучилася до ініціативи «Пульс», оскільки ми націлені на ефективну та постійну комунікацію з кожним платником податків. Серед цифрових державних платформ, доступних цілодобово, виділяється електронний кабінет ДПС, який обслуговує 5,4 млн користувачів, у тому числі 3,5 млн представників бізнесу, які матимуть можливість оцінити свою взаємодію з державними органами безпосередньо в кабінеті платника податків. Інтеграція офісу з Платформа «Пульс» пропонує переваги як українським підприємцям, так і державі, яка зможе оперативно реагувати на їхні запити», – зазначив Голова ДФС Руслан Кравченко.
Платформа Pulse є складовою ініціативи «Зроблено в Україні». Він був створений Мінекономіки за консультації з експертами Ради бізнес-омбудсмена та реалізований за підтримки Мінцифри через проект «Підтримка цифрової трансформації», що фінансується USAID та UK Dev. Партнером проекту є Бюро ефективного регулювання (BRDO). Певну роль у його виконанні відіграє Урядовий контактний центр. Ділова рада допомагає спрямувати розвиток на підтримку підприємництва під час воєнного стану.
